小鱼阅读 用户服务条款
最后更新日期: 2024年10月31日
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一、接受条款
欢迎使用小鱼阅读!在使用本应用之前,请仔细阅读本服务条款。使用本应用即表示您同意遵守本条款的所有规定。如果您不同意本条款,请勿使用本应用。
二、服务说明
小鱼阅读是一款电子书阅读应用,支持 EPUB、PDF 等多种格式,提供阅读管理、词典查询、笔记标注、阅读统计等功能,帮助用户享受更好的阅读体验。
三、用户责任
3.1 书籍管理
- 本软件仅负责管理和阅读您导入的书籍,不提供云端备份服务
- 您有责任自行保存好书籍文件的副本,以防数据丢失
- 因手机故障、应用卸载、系统升级等原因导致的书籍丢失,本软件不承担任何责任
3.2 笔记与书籍关联
- 您在阅读过程中创建的笔记与书籍紧密关联
- 一旦删除书籍,相关笔记将无法在原书籍中查看,仅能以纯文本形式查看
- 请在删除书籍前妥善备份您的笔记内容
3.3 内容合法性
- 您必须确保导入的书籍是通过合法渠道获得的
- 不得导入、存储或传播盗版、侵权或非法内容
- 您对导入内容的合法性承担全部法律责任
- 我们有权在发现违法内容时终止您的使用权限
3.4 内容分享
- 通过本软件分析、摘录或分享的内容,您需遵循当地法律法规,特别是:
- 版权法相关规定
- 社交媒体分享规范
- 个人信息保护法规
- 网络安全法等相关法律
- 因分享内容引发的法律纠纷,由您自行承担全部责任
3.5 未成年人使用
- 如您未满18周岁,使用本应用需征得监护人同意
- 监护人应监督未成年人的使用行为,确保符合法律规定
- 监护人对未成年人使用本应用的行为承担监护责任
3.6 行为规范
- 禁止使用本应用进行任何非法活动
- 禁止尝试破解、攻击、反编译或以其他方式干扰应用正常运行
- 禁止利用应用漏洞获取不当利益
- 禁止传播病毒、恶意代码或其他有害程序
- 违反规范的用户,我们有权立即终止其使用权限
四、账号与安全
4.1 账号管理(如适用)
- 您有责任保管好账号和密码,对账号下的所有活动负责
- 账号仅供您个人使用,不得转让、出借、出租或共享
- 如发现账号被盗用或有安全隐患,请立即联系我们并修改密码
- 因您未妥善保管账号导致的损失,由您自行承担
4.2 账号注销
- 您可以随时通过"设置→账号管理"申请注销账号
- 注销后,与账号相关的数据将被永久删除且无法恢复
- 注销前请确保已导出或备份重要数据
五、数据与隐私
5.1 本地存储
- 您的所有数据(书籍、笔记、阅读记录、设置等)均保存在您的设备本地
- 我们不会将您的数据同步到云端服务器
- 数据的安全性依赖于您的设备安全设置(如密码、生物识别等)
- 您应当采取适当措施保护您的设备和数据安全
5.2 数据采集的性质和范围
本应用可能采集以下数据用于改善服务和修复问题:
采集的数据:
- 使用数据:功能使用频率、页面访问记录、崩溃日志、性能数据
- 设备信息:操作系统版本、设备型号、屏幕尺寸、应用版本
- 匿名统计:阅读时长、书籍格式分布(不包含具体书名)
不会采集:
- 您的书籍文件内容
- 您的笔记详细内容
- 个人身份信息(姓名、身份证号、详细地址等)
- 您的阅读具体内容和进度详情
数据用途:
- 采集的数据仅用于改善应用体验、修复BUG和优化性能
- 不会将您的个人数据出售、租赁或分享给第三方(法律要求除外)
- 所有数据采集都会遵循最小必要原则
用户控制:
- 您可以在"设置→隐私设置"中选择是否允许数据采集
- 关闭数据采集不影响应用的核心功能使用
5.3 第三方服务
本应用可能使用以下第三方服务,这些服务可能会采集数据:
- Google AdMob:用于展示广告,采集设备标识符和广告交互数据
- Google Sign-In:用于账号登录,采集Google账号基本信息
- Firebase Analytics:用于统计分析,采集使用行为数据
这些服务有各自的隐私政策,详情请查阅:
- Google 隐私政策:https://policies.google.com/privacy
- Apple 隐私政策:https://www.apple.com/legal/privacy/
您使用本应用即表示同意这些第三方服务按其隐私政策处理相关数据。
5.4 数据安全
- 我们采取合理的技术和管理措施保护您的数据安全
- 但由于网络环境的复杂性,无法保证数据100%安全
- 如发生数据泄露,我们会及时通知受影响用户并采取补救措施
5.5 数据删除
- 您可以随时通过卸载应用删除所有本地数据
- 删除后的数据无法恢复,请在操作前备份重要内容
- 如需删除账号及云端相关数据(如适用),请通过"设置→账号管理"操作
六、应用内购买与订阅(如适用)
6.1 付费服务
- 应用可能提供付费功能、会员服务或一次性购买项目
- 所有价格以应用内显示为准,可能因地区和汇率不同而有所差异
- 付费后立即生效,无冷静期或无理由退款权利
- 特定促销活动的价格仅在活动期间有效
6.2 自动续订
- 订阅服务(如有)将在到期前24小时自动续订并扣费
- 您可以随时在 iOS 设置中关闭自动续订:
设置 → [您的姓名] → 订阅 → 小鱼阅读 - 关闭自动续订后,订阅将在当前周期结束后失效,不影响当前周期使用
- 当前订阅周期内取消续订,不退还已支付的费用
6.3 退款政策
- 应用内购买遵循 Apple App Store 退款政策
- 如需申请退款,请通过以下方式:
- App Store App → 您的账号 → 购买记录 → 报告问题
- 或访问:https://reportaproblem.apple.com/
- 我们保留对恶意退款(如已使用服务后恶意申诉)的处理权利,包括封禁账号
6.4 价格调整
- 我们保留调整付费服务价格的权利
- 价格调整不影响已购买用户的权益
- 订阅用户将在续订时按新价格扣费
6.5 广告
- 免费版本可能包含第三方广告
- 您可以通过购买会员服务移除广告(如提供此选项)
- 广告移除仅对当前设备有效,不跨设备同步
七、知识产权
7.1 应用版权
- 小鱼阅读的所有源代码、设计、界面、商标、图标、文档归开发者所有
- 本应用受著作权法、商标法及其他知识产权法律保护
- 未经书面许可,您不得:
- 复制、修改、改编应用的任何部分
- 反编译、反向工程或反汇编应用
- 创建衍生作品或竞争性产品
- 移除或修改任何版权声明
7.2 用户内容
- 您导入的书籍、创建的笔记等内容的知识产权归您或原权利人所有
- 您授权本应用在您的设备上管理、显示和处理这些内容
- 本应用不会声称对您的内容拥有任何权利
- 您应确保有权上传和使用这些内容
7.3 商标使用
- "小鱼阅读"、应用图标及相关标识为开发者的商标(如适用)
- 未经授权,任何人不得在商业活动中使用这些商标
- 禁止使用易混淆的商标或名称
7.4 知识产权投诉
- 如您认为应用内容侵犯了您的知识产权,请通过联系方式向我们投诉
- 我们会在核实后及时处理
八、免责声明
8.1 服务质量
- 本软件按"现状"(AS IS)和"现有"(AS AVAILABLE)基础提供
- 不提供任何明示或暗示的保证,包括但不限于:
- 适销性
- 特定用途适用性
- 无侵权
- 无错误或不中断
- 我们会尽力提供稳定的服务,但对因软件缺陷、BUG、兼容性问题造成的损失不承担责任
8.2 翻译与词典
- 应用提供的翻译、词典查询、生词本等辅助功能仅供参考
- 不保证翻译或释义的准确性、完整性、时效性或适用性
- 这些功能基于第三方数据源,我们无法控制其质量
- 对于因依赖这些功能产生的误解、错误理解、学习误导或任何损失,我们不承担责任
- 重要内容(如考试、商务文档)请以权威词典或专业翻译为准
8.3 数据丢失免责
因以下原因导致的数据丢失、损坏或无法访问,我们不承担任何责任:
- 设备故障、损坏、被盗、遗失或进水
- 操作系统升级、降级、重置或刷机
- 应用卸载、更新失败、安装错误或误删除
- 用户误操作、故意删除或不当使用
- 病毒、恶意软件、黑客攻击
- 存储空间不足
- 电池耗尽导致的数据损坏
- 不可抗力因素(自然灾害、战争、疫情、政府行为、网络中断等)
强烈建议您定期备份重要数据!
8.4 第三方内容
- 词典释义、翻译结果等来自第三方数据源
- 我们对第三方内容的准确性、合法性不承担责任
- 如第三方服务中断,相关功能可能受影响
8.5 第三方链接
- 应用可能包含指向第三方网站或服务的链接
- 我们对第三方网站的内容、隐私政策或做法不承担责任
- 访问第三方链接的风险由您自行承担
8.6 适用性声明
- 本应用可能不适用于所有用户、所有设备或所有使用场景
- 您应自行判断应用是否适合您的需求
- 我们不保证应用在所有iOS版本或设备上都能正常运行
8.7 责任限制
- 在任何情况下,我们的赔偿责任不超过您在过去12个月内向我们支付的费用总额
- 对于免费用户,赔偿限额为人民币100元
- 我们不对任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失承担责任
九、数据与隐私
9.1 本地存储原则
- 您的所有数据(书籍文件、笔记内容、阅读记录、书签、高亮、设置等)均保存在您的设备本地存储中
- 我们不会将您的阅读数据、笔记内容同步到云端服务器
- 数据的安全性和完整性依赖于您的设备安全设置(如设备密码、生物识别、查找我的iPhone等)
- 您应当采取适当措施保护您的设备和数据安全
9.2 数据采集的性质和范围
我们可能采集的数据:
-
使用数据:
- 功能使用频率(如阅读次数、查词次数)
- 页面访问记录(如访问设置页面)
- 崩溃日志(包含崩溃时的堆栈信息,不含用户内容)
- 性能数据(启动时间、页面加载速度)
- 错误日志
-
设备信息:
- 操作系统版本(如 iOS 17.0)
- 设备型号(如 iPhone 14 Pro)
- 屏幕尺寸和分辨率
- 应用版本号
- 设备唯一标识符(IDFA,仅在您授权的情况下)
- 系统语言设置
-
匿名统计数据:
- 用户活跃度(日活、月活)
- 阅读时长统计(不包含具体阅读内容)
- 书籍格式分布(EPUB/PDF比例)
- 功能使用偏好
我们明确不会采集:
- ❌ 您的书籍文件具体内容或书名
- ❌ 您的笔记详细内容或摘录文本
- ❌ 个人身份信息(真实姓名、身份证号、家庭住址、电话号码)
- ❌ 您的具体阅读位置和进度
- ❌ 您的搜索历史或查词历史的具体词汇
- ❌ 通讯录、照片、定位等其他敏感权限数据
数据用途:
- 改善应用用户体验和稳定性
- 修复BUG和技术问题
- 开发新功能和优化现有功能
- 生成匿名的使用统计报告
- 发送应用更新通知(需您授权)
用户控制权:
- 您可以在"设置→隐私设置→数据采集"中选择是否允许数据采集
- 您可以在iOS设置中关闭广告追踪:
设置 → 隐私与安全性 → 跟踪 → 关闭"允许App请求跟踪" - 关闭数据采集不会影响应用的核心阅读功能
9.3 第三方服务与数据共享
本应用可能集成以下第三方服务,这些服务可能会采集和处理您的数据:
-
Google AdMob:
- 用途:展示个性化广告
- 采集数据:设备标识符、广告交互数据、IP地址
- 隐私政策:https://policies.google.com/privacy
-
Google Sign-In:
- 用途:提供账号登录选项
- 采集数据:Google账号邮箱、头像、昵称
- 隐私政策:https://policies.google.com/privacy
-
Firebase Analytics:
- 用途:统计分析和崩溃报告
- 采集数据:使用行为、设备信息、崩溃日志
- 隐私政策:https://firebase.google.com/support/privacy
数据共享声明:
- 我们不会主动将您的数据分享给第三方
- 除非:法律要求、政府部门要求、保护我们的合法权益所必需
- 如发生公司合并、收购或资产出售,您的数据可能作为资产转移,我们会提前通知您
9.4 数据安全措施
- 我们采取合理的技术和管理措施保护您的数据安全
- 包括但不限于:数据加密传输、访问权限控制、安全审计
- 但由于网络环境的固有风险,无法保证数据100%安全
- 如发生数据泄露事件,我们会:
- 立即采取补救措施
- 在法律要求的时限内通知受影响用户
- 配合监管部门调查
9.5 数据保留
- 本地数据在您卸载应用前一直保存在设备上
- 崩溃日志等分析数据保留不超过12个月
- 账号注销后,相关数据在30天内彻底删除
9.6 儿童隐私保护
- 本应用不会主动采集13岁以下儿童的个人信息
- 如我们发现在未经家长同意的情况下采集了儿童信息,会立即删除
- 家长如发现未成年子女在未授权情况下使用了应用,请联系我们
十、应用内购买与订阅(如适用)
10.1 付费服务
- 应用可能提供以下付费选项:
- 会员订阅服务(按月/按年)
- 永久解锁特定功能
- 移除广告
- 所有价格以应用内显示为准,可能因地区和汇率不同而有所差异
- 付费后立即生效,无7天冷静期或无理由退款权利
- 特定促销活动的优惠价格仅在活动期间有效
10.2 自动续订订阅
- 订阅服务将在到期前24小时自动续订并从您的Apple账户扣费
- 续订费用将在当前周期结束前24小时内收取
- 您可以随时在 iOS 系统设置中管理订阅或关闭自动续订:
设置 → [您的姓名] → 订阅 → 小鱼阅读 → 取消订阅 - 关闭自动续订后,订阅将在当前周期结束后自动失效
- 在当前订阅周期内取消自动续订,不会退还已支付的费用
10.3 免费试用(如适用)
- 首次订阅用户可能享有免费试用期
- 试用期结束后将自动转为付费订阅
- 如不希望付费,请在试用期结束前至少24小时取消订阅
- 每个用户或设备仅可享受一次免费试用
10.4 退款政策
- 应用内购买遵循 Apple App Store 退款政策
- 如需申请退款,请通过以下方式:
- 打开 App Store App → 点击头像 → 购买记录 → 找到订单 → 报告问题
- 或访问:https://reportaproblem.apple.com/
- Apple 会根据其政策决定是否退款,我们无法直接处理退款请求
- 我们保留对以下行为的处理权利:
- 恶意退款(已使用服务后恶意申诉)
- 滥用退款政策
- 上述行为可能导致账号被封禁
10.5 价格调整
- 我们保留随时调整付费服务价格的权利
- 价格调整不影响已付费用户的当前订阅周期
- 订阅用户在续订时将按调整后的新价格扣费
- 重大价格调整会提前通知用户
10.6 服务终止对付费用户的影响
- 如我们终止某项付费服务,会提前至少30天通知
- 已付费用户可继续使用至订阅周期结束
- 因服务终止的退款事宜将个案处理
十一、知识产权
11.1 应用版权
- 小鱼阅读的所有源代码、设计、界面、商标、图标、文档归开发者所有
- 本应用受著作权法、商标法及其他知识产权法律保护
- 未经书面许可,您不得:
- 复制、修改、改编应用的任何部分
- 反编译、反向工程或反汇编应用
- 创建衍生作品或竞争性产品
- 移除或修改任何版权声明、商标或其他权利声明
11.2 用户内容
- 您导入的书籍、创建的笔记等内容的知识产权归您或原权利人所有
- 您授权本应用在您的设备上管理、显示和处理这些内容
- 本应用不会声称对您的内容拥有任何权利
- 您应确保有权上传和使用这些内容
11.3 商标使用
- "小鱼阅读"、应用图标及相关标识为开发者的商标(如适用)
- 未经授权,任何人不得在商业活动中使用这些商标
- 禁止使用与本应用易混淆的商标、名称或标识
11.4 知识产权投诉
- 如您认为应用内容侵犯了您的知识产权,请及时通过本条款"联系我们"部分提供的方式向我们投诉
- 投诉时请提供:
- 您的身份证明
- 权利证明文件
- 侵权内容的详细描述
- 联系方式
- 我们会在收到有效投诉后尽快核实并处理(通常在5个工作日内)
十二、免责声明
12.1 服务质量
- 本软件按"现状"(AS IS)和"现有"(AS AVAILABLE)基础提供
- 不提供任何明示或暗示的保证,包括但不限于:
- 适销性保证
- 特定用途适用性保证
- 无侵权保证
- 无错误或不中断保证
- 数据准确性或可靠性保证
- 我们会尽力提供稳定的服务,但对因软件缺陷、BUG、兼容性问题、服务器故障造成的损失不承担责任
12.2 翻译与词典
- 应用提供的翻译、词典查询、生词本等辅助功能仅供学习参考
- 不保证翻译或释义的准确性、完整性、时效性或适用性
- 这些功能基于第三方数据源或算法,我们无法完全控制其质量
- 对于因依赖这些功能产生的误解、错误理解、学习误导、考试失误或任何损失,我们不承担责任
- 重要内容(如法律文件、医疗文档、学术论文、商务合同)请务必以权威词典或专业翻译为准
12.3 数据丢失免责
因以下原因导致的数据丢失、损坏或无法访问,我们不承担任何责任:
- 设备故障、损坏、被盗、遗失或进水
- 操作系统升级、降级、重置或刷机
- 应用卸载、更新失败、安装错误或误删除
- 用户误操作、故意删除或不当使用
- 病毒、恶意软件、黑客攻击、钓鱼网站
- 存储空间不足导致的数据截断
- 电池耗尽导致的数据损坏
- iCloud备份失败或恢复失败
- 设备间迁移数据失败
- 不可抗力因素(自然灾害、战争、疫情、恐怖袭击、政府行为、网络中断、电力中断等)
⚠️ 强烈建议您定期通过iTunes、iCloud或其他方式备份重要数据!
12.4 第三方服务
- 词典释义、翻译结果等来自第三方数据源
- 广告内容由第三方广告平台提供
- 我们对第三方内容的准确性、合法性、安全性不承担责任
- 如第三方服务中断、变更或终止,相关功能可能受影响或失效
- 您与第三方服务提供商之间的纠纷,应直接与该提供商解决
12.5 网络服务
- 本应用的部分功能(如词典查询、登录验证)需要网络连接
- 我们不对网络连接的质量、稳定性或可用性负责
- 因网络中断、网速过慢导致的功能异常,我们不承担责任
12.6 设备兼容性
- 我们会尽力支持主流iOS设备和版本
- 但不保证在所有设备型号、所有iOS版本上都能完美运行
- 过旧或过新的系统版本可能存在兼容性问题
- 越狱设备可能导致功能异常,我们不提供技术支持
12.7 责任限制
- 在法律允许的最大范围内,我们对您使用本应用造成的任何损失不承担责任
- 在任何情况下,我们的赔偿责任不超过您在过去12个月内向我们支付的费用总额
- 对于免费用户,我们的赔偿限额为人民币100元
- 我们不对以下损失承担责任(即使已被告知可能发生):
- 利润损失、商业机会损失、数据丢失
- 间接损失、附带损失、特殊损失、惩罚性损失或后果性损失
- 因依赖应用内容导致的决策失误
- 因服务中断导致的任何损失
十三、服务变更与终止
13.1 服务变更
- 我们保留随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利,无需提前通知
- 但我们会尽力做到:
- 重大功能变更或收费模式调整,提前30天通过应用内通知告知用户
- 服务整体终止,提前60天公告
- 我们有权:
- 增加、删除或修改应用功能
- 调整功能的免费/付费属性
- 变更技术架构或服务模式
13.2 用户终止
- 您可以随时停止使用并卸载应用
- 卸载前请自行备份重要数据
13.3 我们终止服务的情形
我们可能在以下情况下终止向您提供服务:
- 您违反本条款或相关法律法规
- 您从事危害应用安全、损害其他用户利益的行为
- 您长期不使用(超过24个月无登录记录)
- 您提供虚假信息或恶意注册
- 应用整体停止运营
- 其他我们认为必要的情形
终止服务后:
- 您的使用权限将被立即撤销
- 您在设备上的本地数据不会被自动删除,但我们不再提供技术支持
- 账号数据(如有)将被删除
- 未使用的付费服务不予退款(恶意违规的情况)
13.4 条款更新
- 本条款可能不时更新,以反映法律变化或服务调整
- 更新后的条款将在应用内公布,并在应用启动时提示用户阅读(重大更新)
- 更新版本会标注更新日期和主要变更内容
- 继续使用应用即表示您接受更新后的条款
- 如不接受更新后的条款,请立即停止使用并卸载应用
十四、出口管制与合规
14.1 出口限制
- 本应用及相关技术可能受中国及其他国家的出口管制法律约束
- 您不得将本应用出口、再出口或转移到受限制的国家或地区
- 您不得将本应用提供给受制裁的个人或实体
- 您同意遵守所有适用的出口管制法律法规
14.2 地区限制
- 本应用可能在某些国家或地区不可用或功能受限
- 我们保留限制特定地区访问的权利
- 您不得通过VPN等技术手段规避地区限制
14.3 合规性
- 您使用本应用应当符合您所在地区的全部法律法规
- 包括但不限于版权法、网络安全法、个人信息保护法、反恐怖主义法等
十五、其他重要条款
15.1 完整协议
- 本条款与应用内的隐私政策、使用指南等文档共同构成您与我们之间关于使用本应用的完整协议
- 本条款取代之前的所有口头或书面协议、承诺、声明或理解
15.2 可分割性
- 如本条款的任何条款被具有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、不合法或不可执行
- 该条款应在最小必要范围内修改以使其有效、合法和可执行
- 如无法修改,则该条款应被删除
- 其余条款仍然完全有效并继续执行
15.3 弃权
- 我们未行使或延迟行使本条款下的任何权利、权力或特权,不构成对该权利的放弃
- 我们单次或部分行使权利,不妨碍进一步行使该权利或行使其他权利
- 我们放弃本条款某一条款的违约责任,不构成对该条款未来违约或对其他条款违约的放弃
15.4 转让
- 未经我们事先书面同意,您不得转让本条款下的权利或义务
- 您的任何未经授权的转让行为均属无效
- 我们可以在不经您同意的情况下,向关联公司、继承人或受让人转让本条款下的权利和义务
- 如发生公司合并、收购或资产出售,本条款自动转移给继承方
15.5 标题
- 本条款各章节的标题仅为方便阅读而设,不影响条款的解释
- 在解释本条款时,不应依赖标题
15.6 语言版本
- 本条款提供中文和英文两个版本
- 两个版本具有同等法律效力
- 如中英文版本存在冲突或歧义,以中文版本为准
15.7 独立性
- 您与我们之间不存在合伙、代理、雇佣或其他特殊关系
- 本条款不授予任何第三方任何权利或利益
15.8 通知方式
- 我们可能通过以下方式向您发送通知:
- 应用内推送通知
- 应用内公告
- 注册邮箱
- 通知在发送后即视为送达
15.9 生效时间
- 本条款自您首次使用本应用时生效
- 更新后的条款自公布之日起生效,或条款中规定的生效日期
十六、争议解决
16.1 适用法律
- 本条款的订立、生效、解释、履行、修改和终止,以及争议的解决,均适用中华人民共和国法律(不包括其冲突法规则)
- 如您所在地区的强制性法律与本条款存在冲突,在法律允许的最大范围内,以本条款为准
16.2 争议协商
- 因本条款或应用使用引起的任何争议、纠纷或索赔
- 双方应首先通过友好协商解决
- 协商期限为30天
16.3 仲裁或诉讼
- 协商不成的,任何一方均可选择以下方式之一:
- 提交开发者所在地有管辖权的人民法院提起诉讼(优先方式)
- 提交中国国际经济贸易仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁
- 仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力
16.4 管辖法院
- 如选择诉讼方式,双方同意将争议提交开发者所在地的人民法院管辖
- 放弃向其他有管辖权的法院起诉的权利
16.5 费用承担
- 争议解决过程中产生的费用(律师费、诉讼费、差旅费等)由败诉方承担
- 部分败诉的,由法院或仲裁机构根据各方责任比例确定
十七、联系我们
如您对本条款有任何疑问,或需要办理以下事项,请通过以下方式联系我们:
联系事项:
- 条款咨询
- 问题反馈
- 功能建议
- 账号注销申请
- 知识产权投诉
- 数据删除请求
- 其他客服需求
联系方式:
- 客服邮箱:support@yureading.top(请替换为您的实际邮箱)
- 应用内反馈:设置 → 帮助与反馈 → 联系客服
- 工作时间:工作日 9:00-18:00(北京时间,GMT+8)
- 响应时效:我们会在收到您的请求后3个工作日内回复
重要提示:
- 请通过官方渠道联系我们,警惕冒充客服的诈骗行为
- 我们不会通过客服渠道索要您的密码、验证码或支付信息
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